Integritetspolicy (Privacy Policy) för Axelsson Graphics

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://www.axelsson.graphics Företaget drivs av Mathias Axelsson och erbjuder tjänster inom grafisk design, webbutveckling och teknisk rådgivning.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Kontaktformulär och E-post

När du kontaktar oss via e-post eller eventuella kontaktformulär på sidan, sparar vi de uppgifter du anger (såsom namn och e-postadress) för att kunna besvara din förfrågan och för framtida kundrelationer. 

AI-Assistent (Chatbot)

På vår webbplats använder vi en digital AI-assistent för att svara på dina frågor och hjälpa dig att boka möten. 

• Vad som sparas: De meddelanden du skriver i chatten samt, om du väljer att ange det, ditt namn och din e-postadress för mötesbokning.

• Varför: För att AI:n ska kunna förstå och svara på dina frågor i realtid, samt för att vi ska kunna kontakta dig vid intresse.

• Tredjepart: Chattfunktionen drivs via Google Cloud (Dialogflow). Data som skickas via chatten bearbetas av Googles servrar för att generera svar. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Cookies (Kakor)

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. 

• AI-Chatten: Chatboten kan använda tillfälliga sessions-cookies för att komma ihåg din pågående konversation medan du navigerar mellan olika sidor på vår webbplats.

• Analys: Vi kan komma att använda anonymiserad statistik för att se hur besökare använder sidan, i syfte att förbättra vårt innehåll. Kommentarer och Media

I dagsläget har vi stängt av möjligheten för besökare att lämna offentliga kommentarer eller ladda upp media direkt på webbplatsen. Skulle denna funktion aktiveras i framtiden samlar vi in den data som visas i kommentarformuläret samt din IP-adress för att förhindra skräppost.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videoklipp från YouTube eller typsnitt). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om du hade besökt den andra webbplatsen. Dessa webbplatser kan samla in data om dig, använda cookies och bädda in ytterligare spårning från tredje part.

Vilka vi delar dina data med

Vi delar endast din information med noggrant utvalda underleverantörer som är nödvändiga för att driva vår verksamhet på ett säkert sätt, exempelvis vårt webbhotell och vår leverantör av molntjänster (Google Cloud) för chatboten. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföring.

 Hur länge vi behåller dina uppgifter

Kunddata från förfrågningar och mötesbokningar sparas så länge vi har en pågående kundrelation, eller så länge det krävs enligt bokföringslagen (7 år för

faktura- och kvittoinformation). Tillfälliga chattloggar raderas eller anonymiseras löpande enligt våra systeminställningar.

Vilka rättigheter du har över dina data

Du har rätt att begära ett utdrag av de personuppgifter vi har sparade om dig. Du kan också begära att vi rättar eller raderar de personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsmässiga skäl. Kontakta oss för att åberopa dina

Rättigheter.

Vart vi skickar dina uppgifter

Förfrågningar via vår AI-chatbot bearbetas via säkra servrar. Om överföring sker utanför EU/EES (exempelvis via Googles globala nätverk) säkerställer vi att överföringen skyddas av standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsmekanismer enligt GDPR.